开通学校主页 全国免费电话:400-619-8866  学校大全 - 职教学校动态
400-619-8866 工作日:8:00-21:30
周六日:8:00-21:30
站内消息 退出登录 我的店铺 网站首页
张家口铁路学校
店龄4年48天总访问量3440、今天1、昨天2
高铁乘务员应当具备哪些形态礼仪?
发布时间:2020-02-18 11:52点击率:76我要分享

随着我国轨道交通行业的发展,高铁已经成为我们日常出行的一部分。那么大家知道高铁乘务员的形体礼仪有哪些吗?今天,我们就请张家口铁路学校的老师,来给大家讲一讲高铁乘务员的形态礼仪,想要了解高铁乘务员的小伙伴可千万不要错过呦!

 

高铁乘务员形态礼仪

 

1、站姿

 

基本要求:挺胸收腹,双肩下沉,颈部正正,收下颚,身体自然挺直,面带微笑。

 

女性乘务人员:双脚并拢右脚略向后,脚尖分开成“丁“字形,双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前。

 

男性乘务人员:双脚分开与肩同宽,脚尖略向外张,双手放在身后,左手半握拳,右手握左手手腕处。

 

2、坐姿

 

基本要求:入座前,腿与座椅应有30厘米的距离;就座后,上身挺直,略向前倾,不得斜肩、倾背、抱胸、曲腰或闭目,不得打趣、玩笑和直接面对旅客整理个人仪容仪表,注意保持专业化坐姿和良好精神面貌。


3、行走

 

基本要求:挺胸收腹,颈部正直,目视前方,身体自然挺直,双臂自然摆动,双脚内侧在同一直线上行走,不左右摇摆,脚步不可过重、过大、过急(特殊情况除外)。


4、鞠躬

 

鞠躬时应面带微笑,双脚并拢,脚尖略分开,双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂直成一条直线,上身抬起时,要比向下弯时稍慢些;视线随着身体的移动而移动。

 

张家口铁路学校高速铁路客运乘务:

 

主要从事乘务、乘服、安检,票检、客运值班员、客运员、城市轨道交通的站务员、值班站长等工作,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择从事民航服务工作、高星级酒店服务管理工作以及旅游服务管理等相关服务管理类专业。

 

除了上述形体礼仪外,还有取拾物品、端拿递送等形体礼仪。对上内容感兴趣的同学,欢迎大家来张家口铁路学校报名学习,这里有从业多年的老师为大家指点迷津!如果你们还想了解更多学校相关情况。那么大家也可以拨打网站电话与我们联系。

回到顶部